Livraison et Délai

Chez Maison Oranaise, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos options de livraison et les délais associés.

Options de livraison

Nous proposons plusieurs méthodes de livraison afin de répondre au mieux à vos besoins. Vous pouvez choisir l’option la plus adaptée lors de la validation de votre commande.

1. Livraison à domicile (Colissimo, Chronopost, etc.)

• Livraison standard ou express, selon votre choix.
• Suivi en ligne disponible pour toutes les expéditions.
• En général, la livraison à domicile prend entre [X et X jours ouvrés] en fonction de votre localisation et du transporteur.

2. Retrait en point relais (Mondial Relay, etc.)

• Livraison dans un point relais proche de chez vous, où vous pourrez récupérer votre colis à votre convenance.
• Délai de livraison estimé : entre [X et X jours] ouvrés.

Délai de traitement des commandes

• Commande traitée dans les 24 heures : Dès que votre commande est validée, nous la préparons et l’expédions dans un délai de [1 à 2 jours ouvrés] (sauf cas exceptionnel).
• Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la méthode choisie et de votre localisation géographique. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Voici une estimation des délais de livraison :

• Livraison à domicile : entre [X et X jours ouvrés].
• Livraison en point relais : entre [X et X jours ouvrés].

Livraison internationale et européenne

Nous n’expédions actuellement qu’en France métropolitaine. Pour toute autre demande, veuillez nous contacter à contact@maisonoranaise.com pour voir si des arrangements peuvent être faits.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande et de la destination. Vous serez informé des frais de livraison avant de finaliser votre commande. Nous proposons également la livraison gratuite pour toute commande supérieure à [montant] € (en France métropolitaine).

Problèmes de livraison

Si votre colis est retardé, endommagé ou semble perdu, nous vous conseillons de consulter immédiatement le suivi fourni par le transporteur. Si vous avez besoin d’assistance, contactez-nous à contact@maisonoranaise.com, et nous ferons notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.