La qualité avant tout
Ce que nous garantissons :
• Une sélection minutieuse des matières premières pour assurer une expérience agréable et authentique.
• Des informations détaillées pour guider chaque utilisateur selon ses besoins.
• Une adaptation à chaque usage : certains ingrédients peuvent être appliqués directement, d’autres nécessitent des mélanges ou des recettes.
Important :
Nos produits sont des ingrédients bruts, pas des cosmétiques formulés. Il est essentiel de consulter les descriptions, précautions et
recommandations avant usage.
Nos engagements envers vous
Engagement pour la transparence :
Nous nous engageons à fournir des informations complètes sur chaque produit, y compris sa provenance, ses caractéristiques et les meilleures façons de l’utiliser.
Engagement pour la naturalité :
Tous nos produits sont conçus à partir d’ingrédients bruts et naturels, soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur pureté. Nous ne vous
proposons que des matières premières sans transformation chimique ou industrielle.
Engagement pour la qualité :
Nos produits sont régulièrement vérifiés pour garantir leur qualité et leur conformité. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience agréable à chaque utilisation.
Responsabilité et utilisation des produits
Responsabilité de l’utilisateur :
En achetant nos produits, vous reconnaissez avoir pris connaissance des informations relatives à leur usage, aux précautions d’emploi, ainsi qu’aux contreindications éventuelles. Il est de votre responsabilité de respecter les recommandations indiquées sur le site et dans la fiche produit.
Usage conforme :
Nos produits étant des ingrédients bruts, ils peuvent être utilisés tels quels ou en préparation dans des recettes de type do-it-yourself. Nous mettons à votre disposition des guides et des recommandations d’utilisation pour chaque produit, afin de garantir la meilleure expérience possible. Toutefois, toute mauvaise utilisation des produits est de la responsabilité de l’acheteur.
Livraison et service client
Livraison fiable et rapide :
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide et fiable de vos produits. Le suivi de votre commande sera disponible pour garantir que vous recevez votre colis dans les meilleures conditions.
Service client à votre écoute :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit ou une commande, notre service client est à votre disposition pour vous apporter une réponse rapide et précise.
Les tests et contrôles qualité
Testés avec attention :
Tous nos produits sont testés par la fondatrice pour vérifier leur qualité sensorielle. Cela inclut l’odeur, la texture, la facilité d’application et la confortabilité de l’usage. Ces tests sont réalisés pour garantir une expérience agréable et de qualité à nos utilisateurs.
Produits bruts :
Nos produits sont des ingrédients bruts et non transformés. Certains peuvent être utilisés directement sur la peau, d’autres nécessitent d’être intégrés dans des préparations maison. Il est essentiel de suivre les recommandations d’utilisation fournies pour garantir un usage sécurisé et efficace.
Engagement éthique et responsable
Sourcing responsable :
Tous nos ingrédients sont soigneusement sélectionnés pour leur origine éthique et responsable. Nous favorisons les partenariats avec des fournisseurs respectueux de l’environnement et des conditions de travail.
Partenariats responsables :
Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs qui partagent nos valeurs de respect des normes sociales et environnementales. L’achat de chaque ingrédient est fait dans une démarche responsable, en tenant compte de l’impact écologique et humain.
